8 (800) 700-64-05
бесплатный звонок по России
Альфия Умурзакова
08.09.2016
Почему ваши клиенты уходят. Кто виноват? Что делать?

Почему ваши клиенты уходят. Кто виноват? Что делать?

Не секрет, что Деньги компании приносят клиенты. Чем больше и чаще

каждый клиент к нам возвращается, тем лучше для компании. Чтобы

преуспевать и процветать, нам нужно как можно быстрее каждого

нового клиента сделать постоянным.

Но на словах все банально и просто.  Большинству предпринимателей

основной причиной кажутся конкуренты или экономическая ситуация в

стране.

По мнению Российской компании “ЭКСПЕРТ” основной причиной

является плохой сервис.

Только вдумайтесь, больше половины ваших клиентов уходят из-за

плохого сервиса.

Только представьте, что стало бы с вашей прибылью, если этого

можно было бы избежать?

Как же сделать так, чтобы клиентам все нравилось и они

рекомендовали нас своим друзьям и родным? Как донести идею до своих

сотрудников, что надо лучше обслуживать ваших клиентов?

Справляться с этой ситуацией можно по-разному. Самые успешные и

крупные организации решают этот вопрос, работая с вовлеченностью

персонала.

Вовлеченность сотрудника - это характеристика взаимоотношений

“организация-работник”, которая показывает, насколько работник готов

и желает выполнять действия, выходящие за рамки его

должностных обязанностей и прилагать дополнительные усилия для

достижения целей организации.

Руководство этих компаний стремится управлять не самими людьми,

а их желанием выполнять ту или иную работу.

Вот какой философии придерживается Джон Уиллард Марриот,

основатель сети отелей Марриот:

“Позаботься о своих сотрудниках, и они позаботятся о твоих

клиентах,

которые в свою очередь позаботятся о вашей прибыли”.

Принимать или не принимать эту философию для своей компании - это

ваше право.

Для тех, кто заинтересован увеличивать отдачу от своих сотрудников,

мы предлагаем пройти онлайн-урок “Вовлеченность персонала -

связь с прибылью”.

- Вы сможете увидеть и, возможно, оценить скрытые резервы Вашей

компании.

- Узнаете успешные кейсы компаний, которые работают с

вовлеченностью. Как это влияет на прибыль компании.

- Поймете, на что давят успешные компании мира, чтобы оставаться в

лидерах.

Предложение бесплатно для первых 20 участников.

Получить онлайн-урок

 

г. Екатеринбург ул. Белинского, 86, оф. 11 05

8 800 700 64 05

+7 343 268 28 50

 

Пишите на почту: info@performia-ural.ru

388
0
Это может Вас заинтересовать
Комментарии и ваши отзывы

Комментарии (0)

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    Для комментариев авторизуйтесь
    Темы блога
    Новости