8 (800) 700-64-05
бесплатный звонок по России
Альфия Умурзакова
09.11.2016
Как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг.

Как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг.

«Заходили тут намедни в один большой магазин справить мне пальто на осень.
Самое время для этого, в аккурат пора.
Зашли чинно, не спеша выбрали нужного фасона вещь, пощупали, поплевались на цены, и пошёл я мерить.
Тесновато пальтецо! В плечах узко, потрескивает угрожающе, того и гляди — разворочу дорогую иностранную конструкцию.
А приглянулось меж тем оно, да и ходить долго, другие искать — не шибко я любитель. Как тут быть?
Прошу я тогда у подруги планшет и нахожу на сайте того самого магазина, в коем стоим мы, аналогичное пальтишко,
токмо с перламутровыми пуговицами и нужного мне размера.
Бегу значит радостно с этим планшетом к девочкам-продавцам, которые стайкой возле кассы что-то обсуждают,
и спрашиваю, можно ли мне вот это под заказ привезти, даже предлагаю сразу всё оплатить, чтобы потом сто раз не мучиться. 

- Можете, говорю, такую услугу мне предоставить? 

И тут самая старшая из них, рябая да щербатая, посмотрела сперва на меня, потом на подругу мою,
потом на обоих нас посмотрела, да всё время так — как на кал какой или ещё на что похуже,
и, собрав воедино всю свою классовую ненависть и гендерную ярость, выдала ядовито: 

- НЕТ. НЕ МОЖЕМ. 

Говорят, что перед смертью у человека пролетает перед глазами вся его бессмысленная жизнь.

Я же в данной  ситуации явственно представил  пред очами дизайнера заморского.
И как приезжал к нему заказчик, совладелец сети тех магазинов —
лысоватый мужик с длинноногой, но уже заметно старой блондинкой, и как рядились они и вертели наброски и выбирали, что пустить в производство. 

А затем мрачные вьетнамские женщины в грохочущем, полутёмном цеху,
где тысячи таких вот пальто собирались воедино из кусочков ткани хитрой формы. 

Затем  защёлкал камерой похмельный фотограф, прося моделей показать ему роковую холодность в осенних тонах.

И маркетолог, бегающий по коридорам головного офиса со своим исследованием Целевой аудитории,
и главный бухгалтер, нехотя подписывающий смету на рекламную кампанию, и менеджер по рекламе, арендующий щиты, не в самых плохих местах.

И менеджер по персоналу, отбирающий из имеющихся вакансий хоть что-то приличное и понимающий, что вся его жизнь проходит за созерцанием неудачников. 

И модератор сайта, которого вчера оштрафовали за то, что не поставил две новых фотокарточки новых же штанов на витрину. 

И специально обученный человек, подбирающий приятную на его взгляд музыку, которая мурлычет в торговом зале, и ещё много-много чего.
И в одну секунду проступившее и моментально разбившееся вдребезги об это прыщавое: «НЕТ. НЕ МОЖЕМ». 

Мы в ответ улыбнулись прыщавой девочке, сказав: 

 - Понятно. Спасибо. До свидания.

И по дороге домой я всё думал: 
"..... (в смысле - ерунда) ваш маркетинг!
И реклама ......(ерунда)!
И прочие исследования и выкладки ..... (ерунда)!
Аналитика и прогнозирование.  Всё это ....... (ерунда)".

Потому что в финале всегда будет прыщавая, щербатая девочка.
И только она будет решать — пойдут у вас продажи или нет!»

 

ВАШ БИЗНЕС ЗАВИСИТ ОТ каждого сотрудника!


Невозможно создавать доход, если рядом с вами находятся неэффективные, равнодушные,  неспособные люди или некомпетентные люди.

Никакой маркетинг и реклама не спасут вас, если ваши продавцы не умеют и не хотят работать.

Как повысить прибыль в компании за счет одного лишь улучшения сервиса в компании?

Вы сможете узнать это на конференции -  

"ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ СЕРВИСА"
Л
учше сервис - выше прибыль!

 

Узнайте, как пойти на конференцию бесплатно.

Подробности на сайте.

 

ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 700 64 05
+7 343 268 28 50
Пишите на почту: info@performia-ural.ru с  пометкой  Конференция

 

641
0
Это может Вас заинтересовать
Комментарии и ваши отзывы

Комментарии (0)

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    Для комментариев авторизуйтесь
    Темы блога
    Новости